第９４回 売上創造塾 『大手に勝つ！
見込み客を虜にする戦略とは』
日時：平成28年1月16日（土）
会場：岡山国際交流センター
講師：売上創造塾塾長
カカトコリ
【ビックリ！】
「ビックリしました。
まさか、あんな簡単な方法でお客さまが来店して下さるなんて」
ある、地域密着型の小売店をコンサルした時のことです。
ところで、地域密着型のお仕事と言われてどんなお仕事を思い浮かべますか？
ザックリと、おもいつくままにリストしてみましょう。
美容院、歯科医、飲食店、学習塾、工務店、社労士、不動産、保険代理店、造り酒屋、サロン、介護施設、税理士、中古車などなど、身近なおしごとのほとんどが実は地域密着型のお仕事なんです。
どのお仕事でも、売り上げを増やそうと新規客の開拓のためにチラシや看板、ニュースレターやブログの更新などに取り組んでいることでしょう。
しかし、そのほとんどは思ったほど成果が上がらず、四苦八苦されているのではないでしょうか。
一般的に、新規客の開拓は既存客フォローの５倍から６倍の労力を必要すると言われています。
そこで、今回は既存客も見込み客として置き換えてみるという戦略を提案しました。
かけた予算はわずか３０００円。
３０万円でも３万円でもありません。３０００円です。
だから、誰でも簡単に試してみることができます。
あまりにも少ない予算に最初は半信半疑だったクライアントさんも
「たったひとりの来店で、すぐに元が取れた」と喜ばれていました。
もし、あなたが「見込み客」とは「新規客」だと思っていたら発想を変えてみませんか？
「既存客」も「見込み客」になりえるのです。
もちろん、ビジネスを発展させるためには新規客の開拓も必要です。
でも、その前に、既存客がもっと買ってくれたり、リピートしてくれたりするための、わずか数千円から始められることに取り組んでみませんか。
【共に学びましょう】
既存客を見込み客と考えるために必要なことをご存知でしょうか？
不特定多数のお客さまを相手にする大手と違い、地域密着型の我々中小企業だからこそできる方法があります。
大手に勝つためには、大手とおなじ方法で勝負しない事です。
中小企業には中小企業の強みがあります。
その強みを活かして、大手に勝てる方法で勝負しましょう。
こんなことを言う方もいらっしゃいます。
「そんなのできるわけない！」
たしかに、大手に比べれば、資金力も人数も圧倒的に劣っています。
だからこそ、お互いの知恵を出し合い、中小企業らしさを活かしたやり方をともに学ぶ必要があるのです。
「でも、本当にできるの？」と思っていることでしょう。
そこで、ひとつ事例を紹介しましょう。
教えてもらった時には半信半疑でした。
本当にそんな少ない予算で売り上げが増えるのかと。
マイナスな感情ばかりが先走りました。
そこで、感情を抑えるために、コストパフォーマンスを勘定してみました。
従来の顧客へのアプローチ方法では、一軒あたり、約５０００円の経費がかかっていました。
ところが、この方法だと、見込み客、一軒当たりのアプローチコストはわずか１００円。
缶コーヒーよりも安い！
そこで、試しに過去のお客さまがリストで試してみました。
なぜ、過去のリストを使ったのかと言うと、今のリストで失敗するのが怖かったから。
つまり、ダメでもともとのリストで試してみたのです。
これなら失敗しても怖くないですよね。
そして、驚かないで下さい。
その見込み客から１０万円の受注がありました。
しかも、電話一本で。
そのほかにも、１万円の予算で、１００万円の粗利を作った方法や５０円の経費で６万円の売り上げをあげた事例など
「なんだか、難しい方法じゃないの？」
「たまたまじゃないの？」
と思う方もいらっしゃることでしょう。
実は、やることはすごくシンプルで簡単です。
ただ、５０円の経費でやる方法は、最初は怖いです。
なぜなら、一番のライバルを撃退する必要があるから。
【一番のライバルとは】
あなたにとって、ライバルはどんな人ですか？
どんなお仕事にもライバルがいます。
特許をとっているような場合や、他社にまねできないような独自性の強いお仕事でもライバルがいます。
このライバルの撃退法を身につけなければ、いくら素晴らしいアイディアを持っていても成果は上がりません。
正直、わたしも例外ではありません。
このライバルと対決するときには、いまでもドキドキしています。
でも、このライバルをやっつけない事には成果を上げることができないので、いつも必死に戦っています。
どのようにすれば、一番のライバルを撃退することができるのでしょうか。
今回のセミナーでは中小企業が大手に勝つために「売りたければ絞り込め！というお話と、あなたが最強のライバルをやっつけるための「一番のライバルを撃退せよ」というお話をお伝えします。
【こんな方にお奨めします】
売上増強や集客など、売れるしくみの創り方に興味のある方
新しい取り組みを知っていても、一歩を踏み出すことをためらっている方
地域密着型の中小企業経営者や、起業予定の方
【おもなセミナーの内容】
１．売りたければコンセプトを絞れ
大手に打ち勝つためのサービスの作り方
２．一番のライバルを撃退せよ
どんなお仕事でも超えるべき壁の乗り越え方
【このセミナーに参加すべき３つのキモ】
１．大手に負けない経営ができるようになります
２．少ない予算で、リピート客が増えます
３．最強のライバルの撃退法が解ります
【過去参加者の声】
「缶コーヒー、1本でもいいのでおごってもらえる人間になれるように頑張ります。
ありがとうございました。」
「質問されるということは、興味を持ったということ。
私と付き合うと…という今日の最初の質問に対する答えとして「人生を豊かにできますよ」
では、何がどう豊かになるの？と次に質問されるように。
同業他社との違い、自社の強みを、もう一度洗い出してみよう。
お客様の声から、今日もありがとうございました。」
有名希望：山本達己
「経営者にやる気があれば会社はつぶれないのでがんばれます。
ありがとうございました。」
「今日のお話は私が勉強不足の為、解らないこと、知らないことが多々ありました。
もっと勉強しなければ！！
金勘定が苦手なので、数字のことをちゃんと考えてこなかったけど、サロン1本で食べていくためには「経営」という視点をもたなければと思いました。」
「初参加ですが、難しい専門用語もなく解りやすい説明ありがとうございます。
特に何のために仕事をしているのだろうかのところが自分自身がおかれている仕事の状況がよくわかりました。
本日はありがとうございます。
資金繰りについてよくわかりました。
今後は別のやり方も考えていきたいと思います。
ありがとうございます。」
有名希望 藤原英司
「今回にミニワークで、つくづく相手のことを考えていないことに気付かされました。
ありがとうございました。」
「選ばれる会の理由を、明らかにする。
まさに、お客様の声を、聴く！！「何で私を選ぶの？」
これを、いろいろ聞いてみて、ヒントやキーワードをいただけるようさっそくやってみます。
ワークでは、自分の棚おろしができました。
見えてこなかった（気づいていなかった）ことが書くことで見えてきました。
伸びる会社づくり！！」
有名希望 山本達巳
「名前で呼ばれると嬉しいです。
大切なお客様をより大切にできるように囲い込みをしていきます。
ＡＮＡのマイレージも大切参考になりました。
具体的な事例をたくさんありがとうございました。」
有名希望 山本達巳
「今日のセミナーは集客についてがとてもいろいろ勉強になりました。
そして集客だけじゃなく大切なお客様をより大切にすること。
特にカカトコリさんがＡＮＡを参考にされているというのはなるほど！！と思いました。」
「いろんなとことからインプットしますが、自分のことばかり考える時間が大切だと再認識しました。
ありがとうございました。」
「”大切なお客様をより大切にする”
この言葉が心に残りました。
集客を考える上で、最大なことだと思いました。
せっかく参加したセミナーです。
自己課題を意識し４つに分類することを聞き、まずは”すぐやること”を行動に移したいと思います。」
「集客の種類がたくさん聞けて参考になりました。
自分がやってみようと思うものがあったので、試したいと思います。
実践的な内容でわかりやすかったです。
ありがとうございました。」
「財務、利益をどこに再投資するか？
この先のターニングポイントで重要なポイントと思いました。」
「・エネルギー集中の法則[アインシュタイン]量＞質
・５つの決断
がとても良い学びになりました。
ありがとうございました。」
「いつでも注文書を持って歩いてなかったので、持ち歩くようにします。
…通称ペンを持たせる。
（また今度…は申し込まない人がいるので）
そのために、相手が心を開くために、まずは自分の心を開いていこう（自我をこめて）さっやること決めて、いこ～！！」
「自分の中でまだ整理できてないですが、気になったこと。
・大きな決断は決めるべきことが多いだけ。
・できなかったことは、分解が粗いかチェックが甘かったかどちらか。
すごくいい話をありがとうございました。」
「後輩がやっている行動をほめることがまず大切。
そして意見がでるようになったら任せてみる。
それから信頼できるようになるといつ順番があること、また1つのことを伝えるのに、400回は必要ということがよくわかりました。
また、自分のやる気や元気が維持していくように5つの決断のワークをやっていきます。
楽しみです。
今日もわかりやすい内容でした。
ありがとうございました。」
「今回のセミナーを聞いて思ったことは、アンシュタインの公式について。
質Ｘ量の２乗のバランスは、3：7がベストこれは陸：海と同じですよね！
やはり自分の自然の声を聞きながら優先順位を決めてしっかりとコントロールしながら行動する。
そうすると成功曲線のブレイクポイントをこえられるのではないかな？」
【最後に一言】
打つ手は無限にある。
資金力を筆頭に経営資源が少ない中小企業に勝つには首から上で仕事をすることが重要です。
つまり、知恵を総動員するしかありません。
そして、地域に根差してるからこそ、出来るサービスやビジネスを展開することが必須になります。
今回も、豊富な事例の中から参加される皆さんのリクエストに合うような事例を紹介します。
当日、セミナー会場でご一緒しましょう。
このセミナーがきっかけになり、あなたのお仕事がより発展する新年になるよう、こころより祈念しております。
お気をつけてお越しくださいませ。
【今後のセミナー予定】
2月6日（土）
日本人に合った販売方法
伸びる経営者に共通の哲学とは
3月5日（土）
中小企業のとるべき成長戦略とは
利益が増えるABC分析のやり方
4月2日（土）
フレキシブル経営のすすめ
流通革命の起こし方
5月7日（土）
報われる正しい努力の方向
発展し続けるための２つの着眼点
6月4日（土）
経営者必須の掛け算
クチコミされる経営とは
